Skip to content
j-rex.pl

j-rex.pl

Primary Menu
  • Strona główna
  • Informatyka
  • Porady
  • Komputery
  • Pozostałe
  • Blog
  • O nas
  • Kontakt
  • Strona główna
  • Porady
  • Jak Zarządzać Relacjami z Klientami w Systemach ERP
  • Porady

Jak Zarządzać Relacjami z Klientami w Systemach ERP

admin 7 maja 2022

Klienci w firmach są najważniejsi. Jeżeli ich nie będzie, każdego rodzaju usługa czy produkt nie będą mieć nabywcy. Dlatego warto zadbać o optymalną drogę przepływu informacji do klienta i od klienta. Ważne jest również zadbanie o terminowość produkcji i dostarczenia zamówionego produktu. Wszystko to może odbywać się w ramach jednego oprogramowania. Dobrym wyborem jest system ERP.

Aby sprawnie funkcjonować w ramach zarządzania relacjami z klientami oraz sprzedażą i produkcją, system ERP wykorzystuje do tego celu system CRM- Customer Relationship Management. Wraz z zastosowaniem takiej funkcjonalności w ramach biznesu, można spodziewać się wzrostu sprzedaży, dzięki temu, że:

– Stosowany jest Supplier Relationship Management- SRM, czyli system zarządzania relacjami z dostawcami.

– Wdraża się Partner Relationship Management- PRM, czyli system zarządzania relacjami z partnerami handlowymi.

– Zarządza się Employee Relationship Management- ERM, czyli wewnętrznym systemem zarządzania relacjami z pracownikami.

System ERP w połączeniu z CRM tworzą wspólną przestrzeń do porozumiewania się całych zespołów. Zarówno pracownicy, partnerzy handlowi jak i klienci mogą współpracować na każdym etapie realizacji produkcji. Marketing, sprzedaż i serwis dostępny dla klientów ma swój odrębny dział, który może kontaktować się z działami produkcyjnymi, a dzięki temu dostarczać rzetelne informacje dla klientów, w kwestii tego co dzieje się z ich zamówieniem.

Prowadzenie biznesu można sobie ułatwić. Wdrażanie systemów ERP jest obecnie trendem i nie stanowi już nowości. Trzeba przyznać, że wraz z zastosowaniem CRM praca z tymi systemami znacznie skraca czas produkcji i dostawy produktów do klientów. Klient może mieć wgląd w sytuację na każdym etapie realizacji zamówienia.

Źródło: A. Lenart, Systemy ERP a zarządzanie relacjami z klientami, „Polskie stowarzyszenie zarządzania wiedzą”, Studia i Materiały 2008, nr 16.

Continue Reading

Poprzedni: Po Co Dzielić Dysk na Partycję w Najnowszym Windowsie 10 i Dlaczego Jest to Ważne
Następny: Ile zarabia się na YouTube?

Zobacz także

Jakich błędów unikać podczas wyboru kasy fiskalnej?
  • Porady

Jakich błędów unikać podczas wyboru kasy fiskalnej?

23 października 2022
Sposoby na poprawę swoich szans w automatach online sloty
  • Porady

Sposoby na poprawę swoich szans w automatach online

3 sierpnia 2022
Ile zarabia się na YouTube?
  • Porady

Ile zarabia się na YouTube?

10 maja 2022
Po Co Dzielić Dysk na Partycję w Najnowszym Windowsie 10 i Dlaczego Jest to Ważne
  • Porady

Po Co Dzielić Dysk na Partycję w Najnowszym Windowsie 10 i Dlaczego Jest to Ważne

3 maja 2022
5 narzędzi, które przydadzą, Ci się prowadzą, bloga.
  • Porady

5 narzędzi, które przydadzą, Ci się prowadzą, bloga.

13 kwietnia 2022

Lista artykułów

Nowoczesne rozwiązania dla przemysłu
  • Pozostałe

Nowoczesne rozwiązania dla przemysłu

admin 25 listopada 2022
Technologia rozwija się z zawrotną prędkością. Widać to praktycznie na każdym kroku. Wystarczy rozejrzeć się po własnych...
Czytaj dalej
Jakich błędów unikać podczas wyboru kasy fiskalnej?

Jakich błędów unikać podczas wyboru kasy fiskalnej?

23 października 2022
Sposoby na poprawę swoich szans w automatach online sloty

Sposoby na poprawę swoich szans w automatach online

3 sierpnia 2022
Ile zarabia się na YouTube?

Ile zarabia się na YouTube?

10 maja 2022
Czy każda tematyka sprzyja blogowaniu?

Czy każda tematyka sprzyja blogowaniu?

9 maja 2022

Komputery

Kompletny przewodnik po VR i AR
  • Komputery

Kompletny przewodnik po VR i AR

admin 6 maja 2022
Laptopy poleasingowe – czym są? Jakie mają zalety i klasy?

Laptopy poleasingowe – czym są? Jakie mają zalety i klasy?

5 maja 2022

Informatyka

Czy każda tematyka sprzyja blogowaniu?
  • Informatyka

Czy każda tematyka sprzyja blogowaniu?

admin 9 maja 2022
Historia technologii Blockchain i Bitcoin w skrócie

Historia technologii Blockchain i Bitcoin w skrócie

8 maja 2022

Pozostałe

Nowoczesne rozwiązania dla przemysłu
  • Pozostałe

Nowoczesne rozwiązania dla przemysłu

25 listopada 2022
Jakich błędów unikać podczas wyboru kasy fiskalnej?
  • Porady

Jakich błędów unikać podczas wyboru kasy fiskalnej?

23 października 2022
Sposoby na poprawę swoich szans w automatach online sloty
  • Porady

Sposoby na poprawę swoich szans w automatach online

3 sierpnia 2022
Ile zarabia się na YouTube?
  • Porady

Ile zarabia się na YouTube?

10 maja 2022
© j-rex.pl