Skip to content
j-rex.pl

j-rex.pl

Primary Menu
  • Strona główna
  • Informatyka
  • Porady
  • Komputery
  • Pozostałe
  • Blog
  • O nas
  • Kontakt
  • Strona główna
  • Porady
  • Jak Zarządzać Relacjami z Klientami w Systemach ERP
  • Porady

Jak Zarządzać Relacjami z Klientami w Systemach ERP

admin Published: 7 maja 2022 | Updated: 10 maja 2022 2 minut czytania
Jak Zarządzać Relacjami z Klientami w Systemach ERP

Klienci w firmach są najważniejsi. Jeżeli ich nie będzie, każdego rodzaju usługa czy produkt nie będą mieć nabywcy. Dlatego warto zadbać o optymalną drogę przepływu informacji do klienta i od klienta. Ważne jest również zadbanie o terminowość produkcji i dostarczenia zamówionego produktu. Wszystko to może odbywać się w ramach jednego oprogramowania. Dobrym wyborem jest system ERP.

Aby sprawnie funkcjonować w ramach zarządzania relacjami z klientami oraz sprzedażą i produkcją, system ERP wykorzystuje do tego celu system CRM- Customer Relationship Management. Wraz z zastosowaniem takiej funkcjonalności w ramach biznesu, można spodziewać się wzrostu sprzedaży, dzięki temu, że:

– Stosowany jest Supplier Relationship Management- SRM, czyli system zarządzania relacjami z dostawcami.

– Wdraża się Partner Relationship Management- PRM, czyli system zarządzania relacjami z partnerami handlowymi.

– Zarządza się Employee Relationship Management- ERM, czyli wewnętrznym systemem zarządzania relacjami z pracownikami.

System ERP w połączeniu z CRM tworzą wspólną przestrzeń do porozumiewania się całych zespołów. Zarówno pracownicy, partnerzy handlowi jak i klienci mogą współpracować na każdym etapie realizacji produkcji. Marketing, sprzedaż i serwis dostępny dla klientów ma swój odrębny dział, który może kontaktować się z działami produkcyjnymi, a dzięki temu dostarczać rzetelne informacje dla klientów, w kwestii tego co dzieje się z ich zamówieniem.

Prowadzenie biznesu można sobie ułatwić. Wdrażanie systemów ERP jest obecnie trendem i nie stanowi już nowości. Trzeba przyznać, że wraz z zastosowaniem CRM praca z tymi systemami znacznie skraca czas produkcji i dostawy produktów do klientów. Klient może mieć wgląd w sytuację na każdym etapie realizacji zamówienia.

Źródło: A. Lenart, Systemy ERP a zarządzanie relacjami z klientami, „Polskie stowarzyszenie zarządzania wiedzą”, Studia i Materiały 2008, nr 16.

About the Author

admin

Administrator

Author's posts

What do you feel about this?

  • Porady

Continue Reading

Poprzedni: Kompletny przewodnik po VR i AR
Następny: Historia technologii Blockchain i Bitcoin w skrócie

Author's Other Posts

EEAT – w jaki sposób Google ocenia jakość strony internetowej? EEAT – w jaki sposób Google ocenia jakość strony internetowej?

EEAT – w jaki sposób Google ocenia jakość strony internetowej?

24 kwietnia 2023
Nowoczesne rozwiązania dla przemysłu Nowoczesne rozwiązania dla przemysłu

Nowoczesne rozwiązania dla przemysłu

1 grudnia 2022
Jakich błędów unikać podczas wyboru kasy fiskalnej? Jakich błędów unikać podczas wyboru kasy fiskalnej?

Jakich błędów unikać podczas wyboru kasy fiskalnej?

2 listopada 2022
Sposoby na poprawę swoich szans w automatach online sloty

Sposoby na poprawę swoich szans w automatach online

13 stycznia 2023

Zobacz także

EEAT – w jaki sposób Google ocenia jakość strony internetowej?
  • Porady

EEAT – w jaki sposób Google ocenia jakość strony internetowej?

admin 24 kwietnia 2023
Jakich błędów unikać podczas wyboru kasy fiskalnej?
  • Porady

Jakich błędów unikać podczas wyboru kasy fiskalnej?

admin 2 listopada 2022
sloty
  • Porady

Sposoby na poprawę swoich szans w automatach online

admin 13 stycznia 2023
Ile zarabia się na YouTube?
  • Porady

Ile zarabia się na YouTube?

admin 10 maja 2022
Po Co Dzielić Dysk na Partycję w Najnowszym Windowsie 10 i Dlaczego Jest to Ważne
  • Porady

Po Co Dzielić Dysk na Partycję w Najnowszym Windowsie 10 i Dlaczego Jest to Ważne

admin 10 maja 2022
5 narzędzi, które przydadzą, Ci się prowadzą, bloga.
  • Porady

5 narzędzi, które przydadzą, Ci się prowadzą, bloga.

admin 13 kwietnia 2022

Lista artykułów

EEAT – w jaki sposób Google ocenia jakość strony internetowej?
  • Porady

EEAT – w jaki sposób Google ocenia jakość strony internetowej?

admin 24 kwietnia 2023
Masz swoją stronę internetową lub dopiero planujesz ją stworzyć? Jeśli chcesz, by trafiło na nią jak najwięcej...
Czytaj dalej Read more about EEAT – w jaki sposób Google ocenia jakość strony internetowej?
Nowoczesne rozwiązania dla przemysłu Nowoczesne rozwiązania dla przemysłu
  • Pozostałe

Nowoczesne rozwiązania dla przemysłu

1 grudnia 2022
Jakich błędów unikać podczas wyboru kasy fiskalnej? Jakich błędów unikać podczas wyboru kasy fiskalnej?
  • Porady

Jakich błędów unikać podczas wyboru kasy fiskalnej?

2 listopada 2022
Sposoby na poprawę swoich szans w automatach online sloty
  • Porady

Sposoby na poprawę swoich szans w automatach online

13 stycznia 2023
Ile zarabia się na YouTube? Ile zarabia się na YouTube?
  • Porady

Ile zarabia się na YouTube?

10 maja 2022

Komputery

Kompletny przewodnik po VR i AR
  • Komputery

Kompletny przewodnik po VR i AR

admin 10 maja 2022
Laptopy poleasingowe – czym są? Jakie mają zalety i klasy? Laptopy poleasingowe – czym są? Jakie mają zalety i klasy?
  • Komputery

Laptopy poleasingowe – czym są? Jakie mają zalety i klasy?

10 maja 2022

Informatyka

Czy każda tematyka sprzyja blogowaniu?
  • Informatyka

Czy każda tematyka sprzyja blogowaniu?

admin 10 maja 2022
Historia technologii Blockchain i Bitcoin w skrócie Historia technologii Blockchain i Bitcoin w skrócie
  • Informatyka

Historia technologii Blockchain i Bitcoin w skrócie

10 maja 2022

Pozostałe

EEAT – w jaki sposób Google ocenia jakość strony internetowej?
  • Porady

EEAT – w jaki sposób Google ocenia jakość strony internetowej?

admin 24 kwietnia 2023
Nowoczesne rozwiązania dla przemysłu
  • Pozostałe

Nowoczesne rozwiązania dla przemysłu

admin 1 grudnia 2022
Jakich błędów unikać podczas wyboru kasy fiskalnej?
  • Porady

Jakich błędów unikać podczas wyboru kasy fiskalnej?

admin 2 listopada 2022
sloty
  • Porady

Sposoby na poprawę swoich szans w automatach online

admin 13 stycznia 2023
© j-rex.pl